imap functions used for POP3.'); define('LANG_ERROR_UNABLE_TO_OPEN_MAILBOX','No puedo abrir el MailBox de la categoría'); define('LANG_LOGIN_TIP','Si ésta es la primera vez que se nos contacta, por favor, utilice el formulario "Abrir Ticket" de abajo para abrir una nueva petición de ayuda. En caso contrario, si usted desea el estado de una ticket ya existente, introduzca sus datos (e-mail y número de ticket) en el formulario "Ver Estado".'); define('LANG_OPENED_TICKET_SUBJECT','Nuevo Ticket Abierto'); /*Opened New Ticket*/ define('LANG_OPENED_TICKET_MSG',"Un Ticket de Ayuda ha sido creado, por lo que un Asistente de Soporte, se comunicará con usted en breve. Así, le informamos que se ha sido enviado al correo electrónico que proporcionó su Ticket ID o Número de Guía. Es importante que usted conserve y tenga a la mano estos datos debido a que para ver el estado de su ticketn, necesitará introducir su e-mail y Ticket ID (número de guía).\n\nNOTA: Si desea enviar información adicional con relación a su petición de ayuda, por favor, no abra otro Ticket. Vea el seguimiento o amplíe la información accediendo al Sistema de Soporte.
\n\n- El Equipo de Asistencia y Soporte Técnico del Campus Virtual del ICATHI."); define('LANG_VIEW_STATUS','Ver Estado'); define('LANG_EMAIL','Email'); define('LANG_YOUR_EMAIL','Su dirección de e-mail'); define('LANG_TICKET_ID','Ticket ID (número de guía)'); define('LANG_STATUS','Estado'); define('LANG_SUBJECT','Mensaje'); define('LANG_NAME','Nombre'); define('LANG_IP','IP'); define('LANG_PHONE','Teléfono'); define('LANG_PRIORITY','Prioridad'); define('LANG_QUERY','Consulta'); /*'Query'*/ define('LANG_SORT_BY','Ordenar por'); define('LANG_DATE','Fecha'); define('LANG_ASC','Ascendente'); define('LANG_DES','Descendente'); define('LANG_SEARCH','Buscar'); define('LANG_BASIC','Búsqueda Básica'); define('LANG_ADVANCED','Búsqueda Avanzada'); define('LANG_RESULTS_PP','Resultados por página'); define('LANG_TICKETS_PP','Tickets por página'); define('LANG_SEARCH_TICKETS','Buscar Tickets'); define('LANG_TICKETS_FOUND','Ticket(s) Encontrado(s)'); define('LANG_ERROR_NO_SUBJECT','Por favor, escriba el nombre del mensaje.'); define('LANG_ERROR_NO_NAME','Por favor, escriba su nombre.'); define('LANG_ERROR_NO_MSG','Por favor, escriba su mensaje.'); define('LANG_ERROR_INVALID_EMAIL','Por favor, introduzca una dirección de e-mail válida.'); define('LANG_WARN_ATTACH_REM','Archivo adjunto eliminado'); define('LANG_ERROR_UPLOAD_SECURITY','error de seguridad durante la carga'); define('LANG_ERROR_NO_ATTACH','La carga de archivos adjuntos está deshabilida.'); define('LANG_ATTACHMENTS','Adjuntos'); define('LANG_ERROR_LOGIN','Tus datos de usuario no son válidos, inténtalo nuevamente.'); define('LANG_LOGIN_PLEASE','Por favor, introduce tus datos de usuario'); define('LANG_USER','Nombre de Usuario'); define('LANG_PASS','Contraseña'); define('LANG_NPASS','Nueva Contraseña'); define('LANG_VPASS','Verifica Contraseña'); define('LANG_LOGIN','Entrar'); define('LANG_ADD','Agregar'); define('LANG_REPLY_TO_MSG','Responder al Mensaje'); define('LANG_PRIV_MSG','Mensaje Privado'); define('LANG_REPLY_AND_CLOSE','Contestar y cerrar Ticket'); define('LANG_PRIV_MSGS','Mensajes Privados'); define('LANG_GROUP','Grupo'); define('LANG_SIGNATURE','Firma'); /*Signature*/ define('LANG_ERROR_DENIED','Error 403 Access Forbidden.'); define('LANG_ERROR_NOTFOUND','Error 404 Not Found.'); define('LANG_BACK_TO_MAIN','Regresar al menú principal'); define('LANG_BACK_TO_LIST','Regresar al listado'); define('LANG_EDIT','Editar'); define('LANG_COPY','Copiar'); define('LANG_EDIT_BANNED','Edición no permitida'); define('LANG_CONFIRM_DELETE','Confirma eliminar?'); define('LANG_DELETE','Eliminar'); define('LANG_DELETE_BANNED','Eliminación no permitida'); define('LANG_ADD_COPY_BANNED','Agregar/Copiar no permitida'); define('LANG_CREATE_REP','Crear Asistente de Soporte'); define('LANG_SAVE_CHANGES','Guardar Cambios'); define('LANG_CREATE_CAT','Crear Categoría'); define('LANG_VIEW','Ver'); define('LANG_OPEN','Abrir'); define('LANG_OPEN_TICKET','Abrir Ticket'); /*'Open Ticket'*/ define('LANG_RESET','Reset'); define('LANG_ADD_NEW','Agregar Nuevo'); define('LANG_TICKETS','Tickets'); define('LANG_TICKET','Ticket'); define('LANG_FROM','De'); define('LANG_TO','Para'); define('LANG_HOST','Host'); define('LANG_HIDDEN','Oculto'); define('LANG_UM','UM'); define('LANG_DEPT','Departmento'); define('LANG_LOW','Baja'); define('LANG_NORMAL','Normal'); define('LANG_HIGH','Alta'); define('LANG_ENABLE','Activar'); define('LANG_ANS_TICKETS','Tickets Contestados'); define('LANG_NEW_TICKET_REPLY','Nueva respuesta de Ticket'); /* New Ticket Reply*/ define('LANG_NEW_TICKET_REPLY_INFO','Usted puede definir el mensaje que será utilizado cada vez que un ticket sea abierto.'); define('LANG_MSG','Mensaje'); define('LANG_VARS','Variables'); define('LANG_VAR_EMAIL',"Dirección de Email del Usuario"); define('LANG_VAR_SUBJECT','Subject del Email'); /*Subject of email*/ define('LANG_VAR_MESSAGE','Mensajes Entrantes'); /*'Incoming Message'*/ define('LANG_VAR_NAME','Nombre del usuario'); define('LANG_VAR_DATETIME','Fecha y hora de envío'); /*Date and Time at send time*/ define('LANG_ROOT_URL','Root URL'); define('LANG_NEW_MSG_REPLY','Nueva contestación al mensaje'); define('LANG_NEW_MSG_REPLY_INFO','Usted puede definir aquí el mensaje que será desplegado cada vez que se obtenga una respuesta de un ticket'); /*You can define the message that will be seen everytime a reply is made to a ticket.*/ define('LANG_TICKET_LIMIT_REPLY','Límite de respuesta a Tickets'); /*'Ticket Limit Reply'*/ define('LANG_TICKET_LIMIT_REPLY_INFO','Este mensaje será desplegado cuando un usuario haya sobrepasado la cantidad máxima de tickets abiertos definidos en las preferencias.'); /*This message will be seen when a user has reached the max allowed opened tickets defined in preferences.*/ define('LANG_TICKET_MAX_VAR','Número máximo de ticjets que un usuario puede abrir (ver Preferencias).'); define('LANG_CAT_TRANS_NOTICE','Notificación de transferencia de la categoría'); define('LANG_CAT_TRANS_NOTICE_INFO','Este mensaje aparecerá cuando un mensaje sea transferido a una categoría diferente.'); /*This message will be seen when a message has been transfered to a different category*/ define('LANG_CAT_NAME_VAR','Nombre de la categoría transferida a.'); /*Name of category transferred to.*/ define('LANG_TRANS_MSG_VAR','Nota de transferencia del Asistente de Soporte'); /*Representative transfer note.*/ define('LANG_EMAIL_ALERT','Alerta de Email'); define('LANG_EMAIL_ALERT_INFO','Este mensaje será visto por el Administrador únicamente cuando el sistema haya recibido un nuevo mensaje.'); /*This message will be seen by Admin only when the system has received a new message.*/ define('LANG_ADDR_TO_EMAIL','Direcciones al e-mail'); /*'Addresses to Email'*/ define('LANG_FROM_EMAIL','Del Email'); define('LANG_MSG_VAR','Contenido del Ticket requerido.'); /*Content of ticket request.*/ define('LANG_WARNING','WARNING'); define('LANG_ACC_ATTACH','Aceptar Archivos Adjuntos'); define('LANG_ACC_ATTACH_TIP','Antes de activar esta característica, usted necesita configurar el directorio de archivos adjuntos así como comprender los riesgos de seguridad relacionados.'); /*Before you enable this feature you need to setup the attachment dir and understand the security issues related to attachments.*/ define('LANG_MAX_FILE_SIZE','Tamaño Máximo de Archivos (bytes)'); define('LANG_ATTACH_URL_PATH','URL path de Archivos Adjuntos'); define('LANG_ATTACH_DIR','Directorio de Archivos Adjuntos'); define('LANG_ATTACH_DIR_TIP','Este directorio debe existit y debe tener permisos de escritura (chmod 777) antes de que actives los archivos adjuntos. (Nota: debe tener el slash)'); define('LANG_ACC_FILE_TYPES','Tipos de Archivo Aceptados'); define('LANG_REM_TYPE','Quitar Tipo'); define('LANG_MAIL','Mail'); define('LANG_ANS_METHOD','Método de Respuesta'); define('LANG_SAVE_EMAIL_HEADERS','Guardar encabezados de E-mail'); /*Save Email Headers*/ define('LANG_MIN_EMAIL_INT','Intérvalo Min. Email (segundos)'); define('LANG_MAX_OPEN_TICKETS','Cantidad Máxima de Tickets Abiertos'); define('LANG_REM_ORIGINAL_EMAIL','Eliminar Email Original'); define('LANG_REM_TAG','Eliminar Tag'); /*Removal Tag*/ define('LANG_MISC','Miscelánea'); define('LANG_SEARCH_ON_MAIN','Buscar en Página Principal'); define('LANG_PREF_TIMEZONE','Timezone Preferida'); define('LANG_NO_ANS_MSGS','Número de últimos mensajes contestados para mostrar'); /*Number of last answered to display*/ define('LANG_TIME_FORMAT','Formato de Tiempo'); define('LANG_ANSWERED','Contestado'); define('LANG_CLOSED','Cerrado'); define('LANG_CLOSE','Cerrar'); define('LANG_IN_PROGRESS','En proceso...'); define('LANG_VIEW_OPEN','Ver Abiertos'); /*View Open*/ define('LANG_VIEW_ANSWERED','Ver Contestados'); define('LANG_VIEW_CLOSED','Ver Cerrados'); define('LANG_REOPEN','Re-abrir'); define('LANG_REFRESH','Refrescar'); define('LANG_GROUP_ACCESS','Acceso de Grupo'); /*Group Access*/ define('LANG_REP','Asistente de Soporte'); define('LANG_CREATE_USER_GROUP','Crear Grupo de Usuarios'); define('LANG_QUICK_SEARCH','Búsqueda Rápida'); define('LANG_SHOW_ALL','Mostrar Todo (Reset)'); define('LANG_EXACT_PHRASE','Frase Exacta'); define('LANG_ALL_WORDS','Todas las palabras'); define('LANG_ANY_WORD','Cualquier palabra'); define('LANG_DEL_SEL','Borrar seleccionado(s)'); define('LANG_SELECT','Seleccionar'); define('LANG_SELECT_ALL','Seleccionar TODO'); define('LANG_UNSELECT','Deseleccionar'); define('LANG_PREV','Previo'); define('LANG_NEXT','Siguiente'); define('LANG_INVALID_RECORD','Registro Inválido! Key is null.'); /*Invalid Record! Key is null.*/ define('LANG_ADD_TO_BANLIST','Agregar a lista de Bloqueados'); define('LANG_NO_RECORDS_FOUND','No se encontraron registros'); define('LANG_TITLE_MY','Mi Cuenta'); define('LANG_TITLE_CAT','Categorías'); define('LANG_TITLE_REP','Asistentes de Soporte'); define('LANG_TITLE_GROUPS','Grupos de Usuario'); define('LANG_TITLE_PREF','Preferencias'); define('LANG_TITLE_MAIL','Respuestas de Mail'); /*Mail Responses*/ define('LANG_TITLE_BANLIST','Lista de Bloqueados'); define('LANG_TITLE_VIEWTICKET','Ver Ticket'); define('LANG_TITLE_ADMIN_LOGIN','Administrator Login'); define('LANG_TITLE_USER_LOGIN','Login'); define('LANG_LAST','Último'); define('LANG_PAGE','Página'); define('LANG_ERROR_MUST_BE_LOGGED_IN','Usted debe autentificarse para usar esta característica'); /*You must be logged in to use this feature*/ define('LANG_HELP','Ayuda eTicket'); define('LANG_HELP_BODY','

Mueva el mouse sobre los encabezados de la tabla y espera un momento, una descripción aparecerá en breve.
* Denota que éste es un mensaje privado.

'); /*Move your mouse over the table headings and hold there, a tooltip will appear.
* denotes there is a private message.

');*/ define('LANG_TIP_TICKET','El ID (número de guía) del Ticket fue generado automáticamente'); define('LANG_TIP_DATE','Fecha del Ticket en que fue levantado'); /*date the ticket was first raised*/ define('LANG_TIP_SUBJECT','subject del ticket'); define('LANG_TIP_CAT','la categoría del ticket fue asignada a'); /*category the ticket is assigned to*/ define('LANG_TIP_PRIORITY','Importancia que el ticket tiene para el usuario'); /*how important the ticket is to the user*/ define('LANG_TIP_FROM','Quién levantó el Ticket'); /*who rised the ticket*/ define('LANG_TIP_UM','número de mensajes no contestados'); /*number of unanswered messages*/ define('LANG_TIP_CLOSE','cerrar tickets seleccionados'); /*closes a selected ticket*/ define('LANG_TIP_VIEW_ANSWERED','ver ticket contestados por servicio al cliente'); /*view tickets replied by customer service*/ define('LANG_TIP_VIEW_OPEN','ver tickets abiertos'); define('LANG_TIP_VIEW_CLOSED','ver tickets cerrados'); define('LANG_TIP_REOPEN','re-abrir tickets cerrados'); define('LANG_TIP_REFRESH','refrescar página'); define('LANG_TIP_DELETE','borra los tickets seleccionados'); define('LANG_DELETE_CONFIRM','Estás seguro de que quieres borrar esto?'); define('LANG_CAPTCHA_TITLE','Código de Seguridad'); define('LANG_ERROR_CAPTCHA','El código de seguridad introducido no es válido'); define('LANG_SUBMIT','Enviar'); define('LANG_ERROR_VALUE_EMPTY','El campo no puede estar vacio, por favor, escriba su texto'); /*Value cannot be empty, please enter text*/ define('LANG_BANLIST_RECORD_TOTAL','Registros %start a %stop de %total'); define('LANG_ALL','Todo'); define('LANG_DAYS','Días'); define('LANG_PAGES','Páginas'); define('LANG_WITHIN_LAST','Dentro de los últimos'); /*Within Last*/ define('LANG_NO_TICKETS','No hay registros para mostrar'); define('LANG_PREDEFINED','Predefinido'); define('LANG_OPEN_TICKETS','Tickets Abiertos'); define('LANG_ANSWERED_TICKETS','Tickets Respondidos'); define('LANG_CLOSED_TICKETS','Tickets Cerrados (RESUELTOS)'); define('LANG_ADVANCED_SEARCH','Búsqueda Avanzada'); define('LANG_BASIC_SEARCH','Búsqueda Básica'); define('LANG_USE_DATES','Usar fechas'); define('LANG_BETWEEN','Entre'); define('LANG_NEWTICKET','Éste ticket fue creado para usted por un asistente de soporte.'); /*define('LANG_NEWTICKET','This ticket was created for you by a representative.');*/ define('LANG_BIGGER','Más grande'); define('LANG_SMALLER','Más pequeño'); define('LANG_UP_ERR_NODATA','No hay datos del archivo cargado'); /*No uploaded file data*/ define('LANG_UP_ERR_EMPTY','Dato vacíos del archivo cargado'); /*Empty uploaded file data*/ define('LANG_UP_ERR_TOOLONG','El nombre de archivo es muy grande'); define('LANG_UP_ERR_INVALIDPATH','Path de Uploads inválido'); define('LANG_UP_ERR_WRITEPATH','Path de Uploads NO tiene permisos de escritura'); define('LANG_UP_ERR_NOFILE','No hay archivos cargados'); /*Not an uploaded file*/ define('LANG_UP_ERR_INVALIDTYPE','Tipo de archivo inválido'); define('LANG_UP_ERR_TOOBIG','El archivo es muy grande'); define('LANG_UP_ERR_TOOSMALL','El archivo es muy pequeño'); define('LANG_UP_ERR_EXISTS','El archivo ya existe'); define('LANG_UP_ERR_FAILED','Carga fallida'); /*Upload failed*/ define('LANG_ANSWER','Respuesta'); define('LANG_OPTIONAL','Opcional'); define('LANG_SYSTEM_TIMEZONE','Timezone del Sistema'); define('LANG_LOCKED','Bloqueado'); define('LANG_EMAIL_CONFIRM','Confirmar Email'); define('LANG_ERROR_EMAIL_NOMATCH','La dirección de Email no coincide.'); define('LANG_TIP_REP','El asistente de soporte del ticket está asignado a'); /*rep the ticket is assigned to*/ define('LANG_REP_TRANS_NOTICE','Notificación de Transferencia de Asistente de Soporte');/*Representative Transfer Notification*/ define('LANG_REP_TRANS_NOTICE_INFO','Este mensaje aparecerá cuando un mensaje sea transferido a un Asistente de Soporte diferente.'); define('LANG_REP_NAME_VAR','Nombre del Asistente de Soporte transferido a.'); /*Name of representative transferred to.*/ define('LANG_SETTINGS','Configuración'); /*Settings*/ define('LANG_THEME','Tema'); define('LANG_SHORT_DATE_FORMAT','Formato de Fecha Corta'); define('LANG_CHARSET','Codificación de Caracteres charset)'); define('LANG_PRESIG','Pre-separador de firma (puede estar en blanco)'); define('LANG_SITE_TITLE','Título del Sitio'); define('LANG_NO_SUBJECT','No Subject'); define('LANG_TICKET_FORMAT','Formato del Ticket'); define('LANG_SUBJECT_RE','Prefijo de Contestación de Subject'); define('LANG_SPAM_WORD','Palabra Spam (En el subject)'); define('LANG_FLOOD_MSG_RATE','Índice de los mensajes Floodeados'); /*Rate of Flood Messages*/ define('LANG_REM','Remover'); define('LANG_LOAD','Cargar'); define('LANG_SAVE','Guardar'); define('LANG_ANTISPAM','Antispam (solo perl pipe only, usando el banlist)'); define('LANG_ANTISPAM_INFO',"Si un usuario es detectado como spammer por el banlist (lista de bloqueados), puede eliminar el banlist respondiendo con MAGIC WORD en el body del email.
\n(No tomar fuera del mensaje (MAGICWORD), esto reemplazará automáticamente con la verdadera palabra)
\n(Esto es recomendado para su uso con una dirección de email no existente en tu dominio no existente"); /*If a user is detected as spam by the banlist, they can over-ride the banlist by replying with the MAGIC WORD in the email body.
\n(Do not take out {MAGICWORD} from the message, it gets replaced with the real word automatically)
\n(It is recommended you use a non-existing email address at your domain for the email address)");*/ define('LANG_ANTISPAM_MAGICWORD','Antispam Magic Word (SIN ESPACIOS)'); define('LANG_ANSWER_MSG','Mensaje de la Respuesta'); define('LANG_ANSWER_MSG_INFO','Ésta es una plantilla que se usa cuando se responde a un Ticket de Ayuda. No es recomendable cambiarlo'); define('LANG_SPAMASSASSIN_ENABLE','Activar Spam Assassin (solo perl pipe automail)'); define('LANG_UNASSIGNED_TICKET','Este Ticket no está asignado a ningún Asistente de Soporte'); /*This ticket is unassigned.*/ define('LANG_CLAIM_TEXT', 'Deseas hacerte cargo de este Ticket?'); /*Do you want to claim this ticket*/ define('LANG_CLAIM_IT', 'Tomar Ticket'); //define('LANG_',''); ?>